Директор Института исследования проблем современной политики Антон Орлов предложил увеличить размер штрафа за ненадлежащее рассмотрение обращений пенсионеров, а также ввести новое положение о наказаниях за нарушение порядка рассмотрения обращений россиян пенсионного возраста. Глава комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов оценил: «То, что у нас безобразное отношение к обращениям — не только к обращениям граждан, но и к депутатским запросам, — это факт. Мы спрашиваем в своих обращениях про одно, а получаем ответы на другое. Проблема действительно есть, проблема актуальная». Депутат отметил, что в России есть пенсионеры разных категорий. Это военные, инвалиды, получатели выплат по потере кормильца и другие. «Вопрос надо обсуждать, каким образом эти квалифицирующие признаки предусмотреть с учетом того, что категорий много… В целом надо понимать, что у нас отношение к письмам граждан никуда не годится и система заслуживает корректировки», — подчеркнул спикер.
