Их уровень сервиса не соответствует заявленному. Гостиниц низкого уровня, которые «рисуют» себе звёзды, в российских курортных зонах сотни, а то и тысячи, отметили в Российском союзе туриндустрии.
Гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан МКРТЧЯН считает, что это сотая или даже одна тысячная от реального количества недовольных.
